企微应用过程中见问题及解决方案

  1. 用户加企微时提示,该链接已授权在“网址缩短应用”中使用,无法在其他场景使用
  2. 企微授权时,出现【获客链接已删除】问题,导致无法创建新的获客链接
  3. 服务商模式下,出现【用户不在应用可见范围】问题,导致无法贴加新员工
  4. 服务商模式下,出现【48002:API接口无权限调用】问题,导致无法创建获客助手链接
  5. 企微获客链接报“无法找到该用户”错误,或者“该用户不存在”错误,导致无法添加用户
  6. 服务商模式下,贴加企微获客助手链接时报“701008:没有合法的有互通license的用户”错误,导致无法添加用户

1. 用户加企微时提示,该链接已授权在“网址缩短应用”中使用,无法在其他场景使用

  1. 产生原因:企微链接在跳转过程中,参数丢失导致。可能在特定的机型和网络上有概率发生此类问题。
  2. 解决方案:企微组件模式该问题,企微官方没有反馈具体修复办法。如果您常遇到此类问题,可以切换为企微服务商模式,如下图箭头模式。在此模式下,不会发生参数丢失问题

2. 企微授权时,出现【获客链接已删除】问题,导致无法创建新的获客链接

  1. 产生原因:企微自身授权和缓存导致的问题。
  2. 解决方案:点击又上角的【...】,删除授权后重新扫码授权;或者在企微管理端后台获客助手页面底部,有一个授权接入获客助手的tab,点进查看详情页,可以操作取消授权后,再重新操作

3. 服务商模式下,出现【用户不在应用可见范围】问题,导致无法贴加新员工

  1. 产生原因:在做企微授权时,没有把该员工选择到应用可见范围内,导致应用没有权限贴加该员工。
  2. 解决方案:在企微管理后台把该用户贴加到可见范围内

4. 服务商模式下,出现【48002:API接口无权限调用】问题,导致无法创建获客助手链接

  1. 如果是新授权的企微主体,那应该是扫码授权后,没有在企微APP里点击同意授权导致,到企微APP里点击【同意授权】按钮
  2. 如果是老的授权主体,原来可以用,突然不能用了,那是因为企微互通接口免费3个月使用期到了,需要续费,到管理后台提交续费即可

5. 企微获客链接报“无法找到该用户”错误,或者“该用户不存在”错误,导致无法添加用户

  1. 企微官方回复:成员是否已经不在客户联系使用范围内。
  2. 请确认该条获客链接是否已经删除,或者授权已经取消。

6. 服务商模式下,增加获客助手链接报“701008:没有合法的有互通license的用户”

  1. 获客助手授权超过3个月免费试用导致,需要为需要的员工续费。
  2. 解决办法:【账号设置】-【互通接口购买】,根据自己需要购买企微的互通接口数量。

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